Termos de Uso

1. Sobre o serviço

A Renova Imagem presta serviços digitais de restauração, reparo, colorização, reenquadramento e aprimoramento de fotografias, conforme as versões e condições apresentadas antes da contratação.

2. Envio de imagens

Ao enviar uma fotografia, você declara que tem autorização para usar o arquivo e solicitar seu processamento. Não é permitido enviar conteúdo ilícito, obtido sem autorização ou que viole direitos de terceiros.

Fotografias que incluam crianças ou outras pessoas devem ser enviadas por quem tenha legitimidade para solicitar o trabalho.

3. Resultado e variações

A restauração procura preservar identidade, proporções, enquadramento e características históricas conforme a modalidade escolhida. Danos, baixa resolução ou ausência de partes podem exigir reconstrução interpretativa, e por isso o resultado pode apresentar variações.

Versões criativas ou alterações especiais, como expressão facial, ambiente ou composição, somente serão produzidas quando solicitadas e aceitas como uma variação da imagem original.

4. Revisão, formatos e entrega

As versões contratadas, formatos de arquivo, dimensões, prazo estimado e forma de entrega são informados no pedido. Solicitações de ajuste serão avaliadas considerando o escopo aprovado e as limitações do arquivo original.

5. Preços, pagamento e cancelamento

O preço válido é o exibido ou informado no momento da contratação. As condições de pagamento, cancelamento, correção e eventual reembolso seguem a oferta apresentada, a etapa de execução do serviço e a legislação brasileira aplicável ao consumidor.

6. Privacidade

O tratamento de dados pessoais e fotografias segue nossa Política de Privacidade. As imagens não serão usadas publicamente como portfólio sem autorização específica.

7. Uso do site e propriedade intelectual

A marca, o design, os textos e os elementos próprios do site são protegidos pela legislação aplicável. A contratação do serviço não transfere direitos sobre esses elementos. O cliente permanece responsável pelos direitos relativos à fotografia que enviou.

8. Responsabilidade

Empregamos cuidado técnico compatível com o serviço, mas a qualidade possível depende do estado e da resolução do arquivo original. Não garantimos a recuperação exata de detalhes que não existam na imagem enviada.

Interrupções temporárias podem ocorrer por manutenção, falhas de rede ou serviços de terceiros. Quando isso afetar um pedido, buscaremos restabelecer o atendimento e orientar o cliente.

9. Contato e legislação

Estes termos são interpretados segundo a legislação brasileira, sem afastar direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e na legislação de proteção de dados.

Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp oficial.